Términos y Condiciones

Besarte Publicidad (NIT 901297624), con domicilio principal en Medellín, Colombia, correo electrónico besartepublicidad@gmail.com y WhatsApp (+57) 314 614 14 89, es la responsable del sitio y de la oferta general de servicios.

1. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación y uso de este sitio web implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus canales asociados.

2. Finalidad del Sitio

Este sitio web tiene como finalidad presentar información general sobre Besarte Publicidad, sus servicios de marketing, publicidad, diseño gráfico, estrategia digital y demás soluciones relacionadas, así como facilitar el contacto comercial con clientes potenciales y actuales.

La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y comercial general, y no constituye por sí sola una oferta irrevocable, una obligación de contratar ni una aceptación automática de solicitudes por parte de Besarte Publicidad.

3. Alcance de los Servicios

Besarte Publicidad presta servicios publicitarios, creativos y de marketing digital de alcance nacional, cuya ejecución depende del tipo de requerimiento, la validación comercial y técnica del proyecto, la disponibilidad operativa y los acuerdos particulares que se definan con cada cliente.

La publicación de portafolio, testimonios, casos, reseñas o referencias de resultados en el sitio no constituye garantía de resultados idénticos para todos los clientes, dado que cada proyecto depende de variables propias del mercado, del presupuesto, del sector, de la competencia, de la ejecución y de factores externos que no siempre están bajo control de la agencia.

4. Solicitudes, Cotizaciones y Contratación

Las solicitudes realizadas por formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales oficiales serán entendidas como manifestaciones de interés comercial, pero no configuran por sí solas una relación contractual definitiva.

La prestación de servicios podrá estar sujeta a cotización, validación del alcance, definición de entregables, tiempos, presupuesto, forma de pago, confirmación por las partes y cualquier otro acuerdo operativo o comercial necesario para la ejecución del proyecto.

Besarte Publicidad no establece cláusulas generales de permanencia obligatoria, sin perjuicio de los compromisos específicos que puedan pactarse por escrito para proyectos concretos, campañas activas, cronogramas de trabajo, entregables o servicios de ejecución progresiva.

5. Pagos

Los pagos por servicios podrán realizarse mediante transferencia bancaria, consignación, enlace de pago u otros medios habilitados por Besarte Publicidad según el servicio solicitado y la disponibilidad operativa del momento.

Cuando existan anticipos, pagos parciales, saldos pendientes o cronogramas de facturación, dichas condiciones serán informadas al cliente antes o durante la formalización del servicio correspondiente. El retraso en los pagos podrá afectar los tiempos de entrega, la continuidad del servicio, la activación de campañas, la liberación de piezas o entregables y cualquier otra obligación cuya ejecución dependa razonablemente del cumplimiento económico del cliente.

6. Entrega, Revisiones y Aprobaciones

Los plazos de entrega y las rondas de revisión o ajustes dependerán de las características de cada servicio o propuesta comercial aprobada. El cliente se compromete a entregar oportunamente los insumos, accesos, textos, imágenes, aprobaciones o resoluciones requeridos por Besarte Publicidad para avanzar con el trabajo.

La falta de respuesta, demoras en la entrega de insumos o retrasos en las aprobaciones por parte del cliente extenderán los tiempos proporcionales de ejecución o entrega sin responsabilidad para la agencia.

7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Los diseños, creatividades, copias, estrategias, estructuras web, metodologías y demás entregables desarrollados por Besarte Publicidad están protegidos por la legislación aplicable en materia de derecho de autor y propiedad intelectual.

La titularidad de los derechos de uso o explotación económica de las piezas o desarrollos finales se regirá por lo pactado en cada servicio, una vez el cliente haya cumplido con la totalidad del pago acordado. Salvo acuerdo expreso en contrario, Besarte Publicidad podrá mencionar, exhibir o incorporar las piezas y proyectos en su portafolio comercial, sitio web o canales de promoción técnica como muestra de su trabajo.

8. Responsabilidad del Cliente

El cliente garantiza que cuenta con los derechos, autorizaciones, licencias o permisos necesarios sobre las marcas, logotipos, imágenes, audios, videos, textos, bases de datos o insumos que entregue a Besarte Publicidad para la ejecución del proyecto.

El cliente responderá por la veracidad, legalidad y legitimidad de los materiales que proporcione y mantendrá indemne a Besarte Publicidad frente a reclamos de terceros derivados de la violación de derechos de autor, propiedad industrial, imagen, consumo o protección de datos asociada a los insumos suministrados por él.

9. Campañas en Plataformas Publicitarias de Terceros

Cuando el servicio implique la gestión o configuración de pauta digital en plataformas de terceros, tales como Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads u otras, la ejecución de las campañas estará sujeta a las políticas publicitarias, términos, algoritmos, aprobaciones, bloqueos o restricciones técnicas impuestas por dichas plataformas.

Besarte Publicidad no responderá por suspensiones, rechazos de anuncios, inhabilitaciones de cuentas publicitarias, fluctuaciones de costos por clic, caídas en plataformas externas o cambios operacionales de las redes publicitarias, ya que tales factores son administrados por terceros independientes.

10. Uso Aceptable del Sitio

El usuario se compromete a usar este sitio web y sus canales asociados de manera lícita, respetuosa y diligente. Queda prohibido el uso del sitio para suplantar identidad, difundir contenido malicioso, intentar vulnerar la seguridad del sistema, enviar spam, interferir en la operación de la página o realizar actos contrarios a la ley, a la moral o a las buenas costumbres.

11. Enlaces a Sitios y Plataformas de Terceros

Este sitio puede contener enlaces a redes sociales, herramientas de analítica, plataformas publicitarias, canales de mensajería o sitios web de terceros. Besarte Publicidad no controla ni asume responsabilidad por las políticas, contenidos, disponibilidad o prácticas de seguridad de dichos sitios o plataformas externas.

12. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

Besarte Publicidad procurará mantener el sitio web disponible y razonablemente actualizado, pero no garantiza operación ininterrumpida, ausencia absoluta de errores, disponibilidad permanente ni compatibilidad con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones técnicas del usuario.

La agencia no será responsable por daños derivados de fallas de conectividad, indisponibilidad temporal del sitio, errores de terceros, interrupciones de plataformas tecnológicas, cambios de algoritmos, decisiones de plataformas publicitarias, bloqueos de cuentas por causas ajenas o resultados comerciales que dependan de factores externos al control razonable de Besarte Publicidad.

13. Modificaciones a los Términos

Besarte Publicidad podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos, editoriales o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web o en el medio oficial correspondiente.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el sitio web o con la interpretación general de estos términos se someterá a las autoridades competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de arreglo directo que las partes puedan procurar previamente.

15. Contacto Legal

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con Besarte Publicidad a través del correo besartepublicidad@gmail.com o del WhatsApp (+57) 314 614 14 89.